RSE influye en la estrategia de los bancos

RSE influye en la estrategia de los bancos

Banco General no pauta en espacios de telenovelas

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Con una inversión social de más de $3,3 millones al año, sin pautar en los medios televisivos en los horarios de novelas y sin cajeros automáticos en los casinos que operan en el país, el Banco General ejecuta un plan de Responsabilidad Social Empresarial (RSE) poco costoso, pero auténtico.

Con esta iniciativa la entidad bancaria busca promoverse  como una empresa responsable en todo el sentido de la palabra, además de vender positivismo y  valores.

Como parte del sistema de gestión de riesgo ambiental y social, el banco tiene una lista de exclusión como medida estricta para ser una compañía responsable con la sociedad, que incluye la no  participación  con empresas que se dedican a la venta de armas y pornografía, entre otras.

El modelo de RSE del banco se basa en factores como la gobernanza, prácticas justas, relación con el cliente, medio ambiente, comunidad y nuestra gente,  señaló Jacqueline Souter, gerente de Responsabilidad Social y comunicaciones de Banco General, durante su participación en el XXXIII Banca Foro, organizado recientemente por la empresa Ernesto Bazán Coaching, Training & Advisory .

Desde hace unos años atrás no hemos pautado en los horarios de novelas de los medios televisivos, por la crisis de valores que proyecta a la sociedad, sin embargo, si apreciamos y vemos con buenos ojos programas como: Canta Conmigo o Pelaos con Salsa, porque  transmiten buenos valores, detalló.

Con esta medida la entidad bancaria busca presionar a los propietarios de los canales de televisión y a las personas que producen las novelas para que cambien un poco la programación, dijo Souter.

Para Ernesto Bazán, socio de BDO Panamá,  la RSE se ha convertido en parte de la estrategia  de hacer negocio de las empresas, y ya no es algo opcional o adicional, sino que está inmerso en la cultura de hacer negocio, porque permite que las organizaciones se relacionen con los clientes, los accionistas, proveedores,  con los medios de comunicación y con la sociedad en general.

Por ello, Bazán le recomienda a los empresarios que estén interesados en mejorar su gestión de RSE, que el programa deben incorporarlo al núcleo del  negocio y no como una unidad o departamento adicional, sino que esté inmerso en todas las áreas, ya que esto le genera una mayor credibilidad.

Básicamente, el modelo de RSE del banco se basa en factores como la gobernanza, que es la cultura organizacional enmarcada en valores claramente definidos, además de diálogo con los  grupos de interés,  acotó Souter.

Según Souter, las prácticas laborales de Banco General están basadas en estrictos principios de igualdad de oportunidad, calidad de vida, salud y bienestar.

Asimismo se ejecuta un programa de inclusión para personas con discapacidad, la encuesta de clima organizacional y las becas Mi Buen Vecino para hijos de colaboradores.

Otro programa de la institución es  la política de  selección de proveedores, que se hace en base a su solvencia moral, referencias comerciales y personales, probidad, calidad de servicio y reciprocidad con el banco.

En tanto, hay que resaltar que la institución  ha implementado un sistema de gestión de riesgo ambiental y social que consiste en agregar una gestión sistemática del análisis de estos riesgos a nuestro proceso de toma de decisiones crediticias, acotó Souter.

Por ejemplo, los bancos de la plaza local decidieron poner nuevos requisitos a la hora de financiar una vivienda. Un proyecto dentro de una zona inundable o en un área de altos niveles de delincuencia ya no es sujeto de crédito bancario, lo que obliga  a los promotores y desarrolladores a ser más cuidadosos.

La calidad de los materiales, acceso al transporte público y disponibilidad de agua potable también se suman ahora a los requisitos mínimos que exigen los bancos.    

Karelia Asprilla
karelia.asprilla@capital.com.pa
Capital Financiero

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