Cciap advierte sobre la calidad de los servicios públicos en Panamá

Cciap advierte sobre la calidad de los servicios públicos en Panamá
Los recientes apagones por problemas de Etesa causaron pérdidas millonarias, que preocupan a los empresarios.Foto | Pixabay

La Cámara de Comercio, Industrias y Agricultura de Panamá (Cciap) advirtió que los servicios de las entidades públicas no están a la altura de las necesidades de los ciudadanos.

De acuerdo con este gremio, las empresas operativas del Estado como la Empresa de Transmisión Eléctrica (Etesa), el Instituto de Acueductos y Alcantarillados Nacionales (Idaan), la Autoridad de Aseo, la Caja de Seguro Social, Mi Bus, Tocumen, S.A., necesitan acciones que mejoren sus operaciones y satisfagan a la población.

Todos los gobiernos prometen y tratan de hacer su trabajo mejor que el anterior. De hecho, los funcionarios y dirigentes de estas empresas hacen un esfuerzo enorme en optimizar la operación, pero la triste realidad es que sus servicios no están a la altura de las necesidades, a pesar de que los dineros de todos los panameños son invertidos en sus servicios”.

Una de las razones por las que este círculo vicioso no termina, según un comunicado de la Cciap, es la falta de estabilidad.

El gremio recordó que cada quinquenio, las autoridades cambian a los miembros de la junta directiva de estas empresas, cambia el director y este a su vez cambia a todos los ejecutivos de alto nivel, quienes, a su vez, cambian a sus subalternos. Con ello, se pierde toda la experiencia ganada y se empieza el proceso de cero.

Propuestas

Para la Cámara de Comercio se hace necesario trabajar una legislación que cambie la forma en la que se administran estas empresas operativas.

En ese sentido, afirman sus miembros que, tomando el ejemplo del Canal de Panamá, la rotación de la directiva debe limitarse a dos miembros y el ministro responsable del servicio por cada quinquenio. De manera que haya miembros nuevos y otros con hasta 7 u 8 años de experiencia, que permita dar continuidad a los planes y proyectos.

Además, afirman que los miembros de la directiva de estas entidades no deben representar a ningún gremio, sindicato o beneficiarios del servicio, sino personas con experiencia probada en la administración y dirección de empresas públicas o privadas con solvencia moral y trayectoria intachable.

En cuanto al administrador o gerente de la empresa, proponen que este sea nombrado y removido por la junta directiva.

Sobre las tarifas de los servicios indican que deben ser establecidas por la directiva, previa consulta ciudadana, pero ajustada a la realidad de la operación a fin de garantizar su rentabilidad, ofrecer un servicio de excelencia, reinvertir en la mejora continua y mantenimiento.

En el caso del agua, actualmente pagamos US$0.008 por litro (menos de un centavo), mientras su tratamiento y distribución cuesta US$0.03. Por su parte, los subsidios deben estar focalizados a los usuarios que realmente lo necesiten por condición social. Esta tarifa tan baja, solo incentiva el despilfarro de un producto vital”

Los empresarios consideran que los procesos de compra y contratación deben gozar de prioridad para que sean más expeditos que el del resto de las instituciones, sin dejar la transparencia y rendición de cuenta.

Gran parte de los problemas que enfrenta el Idaan y, como hemos visto recientemente en Etesa, la burocracia obstaculiza su mantenimiento y crecimiento”.

Nuestra propuesta es que, el Órgano Ejecutivo, con la representación de cada una de las empresas operativas, respaldados por el sector privado, trabajemos en una propuesta legislativa que solucione la crítica situación de estos servicios tan relevantes para la calidad de vida de nuestros conciudadanos, puntualiza la Cciap.

Los días 17 y 21 de marzo, dos apagones, dejaron por varias horas, en la penumbra a la ciudad de Panamá y Colón.

Según Etesa, hubo una serie de explosiones sucesivas correspondientes a cuatro transformadores de corriente, identificados como parte de un mismo lote y fecha de fabricación, ubicados en la Subestación Panamá.

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