Centros Comerciales preparan congreso para debatir cómo potenciar sus negocios

Centros Comerciales preparan congreso para debatir cómo potenciar sus negocios
Evaluarán el impacto de las Apps en el retail y las nuevas tendencias para generar flujo de clientes | Archivo

Una de las principales tendencias del mercado inmobiliario y el comercio al por menor en los últimos 30 años ha sido el desarrollo de centros comerciales conocidos como Malls,  espacios que ofrecen a los consumidores una amplia gama de actividades que van desde la compra de todo tipo de productos y servicios hasta el entretenimiento y la gastronomía, sin embargo, el mercado está cambiando y cada vez son más las personas que prefieren hacer su compras y solicitar sus comidas preferidas por Internet.

Ante este panorama la Asociación Panameña de Centros Comerciales (Apacecom) en colaboración con la Autoridad de Turismo de Panamá (ATP) y la Asociación Internacional de Centros Comerciales (Icsc), adelanta la organización del Primer Congreso Nacional de Centros Comerciales, un evento orientado a brindarle las herramientas a los administradores de los centros comerciales para potenciar el flujo de consumidores las nuevas tecnologías y tendencias que se aplican actualmente con éxito en otros países y compartir experiencias .

Nadkyi Duque, presidenta de la Apacecom, destacó que en este Congreso se espera la presencia de unos 200 participantes entre administradores de centros y plazas comerciales, gerentes comerciales al por menor, restaurantes, franquicias de comida rápida y el público en general, así como directores de marcas internacionales, desarrolladores y accionistas, quienes tendrán la oportunidad de ponerse al día gracias a las ponencias de los principales especialistas en el desarrollo de este negocio.

Como ejemplo del excelente conjunto de panelistas que asistirán a este evento destacan Andy Stalman, quien vendrá a Panamá luego de dictar una conferencia en Dubai y es considerado como uno de los gurús más importantes en materia de mercadeo de marcas internacionales y autor del libro “On and off”; Guillermo del Río, quien explicará todo lo referente al uso de las plataformas tecnológicas para potenciar el comercio al por menor; Pedro Brolo, especialista en mercadeo visual, quién ilustrará a los participantes sobre las últimas tendencias en decoración y diseño visual de los centros comerciales; Luis G. Quintero, que disertará sobre la fidelización del cliente mediante el uso de Apps; Rodrigo Vargas, especialista en gastronomía y desarrollo de nuevos formatos de restaurantes en centros comerciales como alternativa a los food court; y Tomás Uribe, quien explicará su formato de centros comerciales pequeños para ciudades intermedias.

Por su parte, Julián Mosquera, director ejecutivo de Apacecom, considera que esta agenda de temas responde a la necesidad de los centros comerciales de innovar para no morir, porque si no lo hacen podrían verse desplazados por el comercio electrónico, lo que implica convertirse en un centro de entretenimiento y cultura, a fin de permitirle a las familias pasar un rato agradable en el Mall, de forma que esto se pueda traducir al final en un mayor flujo de consumidores para las empresas que operan en sus locales comerciales.

Agregó que igualmente estará presente en el evento la costarricense Carla Chávez, quien explicará las oportunidades de negocio que representa para los centros comerciales el desarrollo de iniciativas ambientales, que le ofrece a los consumidores la posibilidad de reciclar su basura y obtener beneficios en los comercios establecidos en los malls donde se desarrolla la actividad. 

Mosquera explicó que igualmente se desarrollará un panel sobre comercio al por menor en el que directivos de marcas internacionales de gran prestigio expondrán las nuevas tendencias en materia de consumo, atención al cliente y aplicación de nuevas tecnologías en la gestión y potenciación de las marcas.

Hitler Cigarruista
hcigarruista@capital.com.pa
Capital Financiero

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