DHL Americas Innovation Center acelerará operaciones de logística en la región

DHL Americas Innovation Center acelerará operaciones de logística en la región
Las cuatro unidades de negocios de DHL que operan en las Américas se han comprometido a invertir en los próximos años en el desarrollo y en la adopción de nuevas tecnologíasl Cortesía

DHL expande su huella global de innovación a la región de las Américas con la inauguración de su Americas Innovation Center.

El Americas Innovation Center se unirá al DHL Innovation Center en Colonia, Alemania, y al Asia Pacific Innovation Center en Singapur. Exhibirá tecnologías que DHL ya implementa en la región e investigará soluciones futuras que pueden generar aumentos significativos de productividad y eficiencia.

“La innovación ha sido una fuerza impulsora para DHL desde su creación en 1969″, dijo Ken Allen, CEO de DHL eCommerce Solutions y miembro de la Junta de Soluciones para el cliente e innovación en Deutsche Post DHL Group, que se ocupa de los principales clientes de DHL.

Las instalaciones de vanguardia de 28.000 pies cuadrados (aprox. 2.600 metros cuadrados) proporciona un espacio de colaboración para que DHL trabaje con sus clientes, sus socios tecnológicos y académicos y para aprovechar el poder innovador de sus empleados.

El establecimiento del nuevo centro en las Américas es un punto destacado en la celebración del 50° aniversario de DHL este año.

“La innovación permite a DHL estar en la vanguardia con soluciones revolucionarias para el sector de la cadena de suministro,” explica Matthias Heutger, Global Head of Innovation and Commercial Development en DHL.

“Los Centros de Innovación son el núcleo de nuestro enfoque de innovación centrada en el cliente. Ellos forman la plataforma que nos permite entender las tendencias emergentes y descubrir ideas con potencial para generar un impacto en el negocio del mundo real.”

Las cuatro unidades de negocios de DHL que operan en las Américas se han comprometido a invertir en los próximos años en el desarrollo y en la adopción de nuevas tecnologías que puedan mejorar las operaciones, mejorar la experiencia del cliente, reducir costos y facilitar mejores procesos en el lugar de trabajo para sus empleados.

DHL Supply Chain, el especialista en logística por contrato dentro del Grupo Deutsche Post DHL, ya ha aumentado su productividad de manera significativa, especialmente en temporada alta, al usar varias soluciones robóticas, entre ellas, vehículos guiados automáticos que pueden transportar mercancías dentro de depósitos, robots móviles que pueden facilitar la entrega de pedidos en operaciones de comercio electrónico y robots colaborativos diseñados para brindar asistencia con tareas repetitivas.

DHL Express aumentará los niveles de automatización en sus centros regionales, puertas de enlace y centros de servicio, incorporará robots para ayudar con la carga/descarga de envíos, expandirá el uso de IA y aprendizaje automático para una mejor optimización de rutas, aplicará la automatización de procesos repetitivos para las tareas de facturación y continuará la incorporación de chatbots y herramientas de reconocimiento de voz para las reservas, el seguimiento de pedidos y un mejor servicio al cliente.

DHL Global Forwarding, el especialista líder en transporte aéreo y marítimo, está trabajando con tecnología mejorada para rastrear paquetes y manejar envíos sensibles a la temperatura y está implementando la automatización de depósitos con seguimiento RFID para rastrear la ubicación de cargas, la consolidación de envíos y los horarios de envío.

DHL eCommerce Solutions, un importante proveedor de servicios de entrega nacionales y transfronterizos para minoristas en línea, también utiliza la automatización y la robótica para mejorar la productividad en sus centros de distribución.

 

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