ENSA inaugura Centro de Atención al Cliente en Las Cumbres

ENSA inaugura Centro de Atención al Cliente en Las Cumbres
Durante un año, ENSA planificó y ejecutó los trabajos.| Cortesía

La empresa de distribución eléctrica del noreste del país, ENSA, inauguró en Panamá Norte un nuevo Centro de Atención al Cliente, con el cual beneficiará a los más de 45,000 clientes activos que la empresa tiene en la zona, atendiendo los corregimientos de Las Cumbres, Alcalde Díaz, Chilibre, entre otros.

Santiago Díaz, Vicepresidente Comercial de ENSA, informó que desde la estrategia que ha definido ENSA hacia sus clientes y con el objetivo de ofrecer a los más de 465,000 clientes, que comprenden el área de concesión, una atención de calidad de manera integral y que lo perciban desde el servicio que reciben en sus hogares, hasta cuando se acercan a los centros de atención al cliente.

“Queremos que nuestros usuarios se sientan en un ambiente cómodo al momento de tener que resolver sus inquietudes de forma rápida y oportuna y en esta nueva oficina podrán realizar pagos, recarga prepago, solicitar nuevos suministros, cambio de nombre, reubicación de medidor, retiro de cuenta y reporte de luminarias”, resaltó Díaz.

Además encontrarán tecnología que les permitirá gestionarse por sí mismos, bajar la App, podrán disfrutar del servicio Wi-fi de forma gratuita, ver información relevante en su canal interno.

Durante un año, ENSA planificó y ejecutó los trabajos a un costo de $250,000 para culminar el Centro de Atención al Cliente de Las Cumbres, alcanzando con esta, la décimo segunda sucursal física en la zona concesionada y con la que busca tener la mejor cobertura posible para llegar a las diferentes comunidades y minimizar los tiempos de desplazamiento y costos de transporte de sus clientes.

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