Línea de asistencia social 147 atiende a más de dos mil ciudadanos

Línea de asistencia social 147 atiende a más de dos mil ciudadanos
La línea al servicio de la población atiende de lunes a domingo en un horario de 7:00 a.m. a 11:00 p.m. | Cortesía

Del 30 de marzo al 15 de mayo el Ministerio de Desarrollo Social (Mides) a través de la Línea 147 ha recibido 2,063 llamadas de carácter social, psicológica y legal, con especial énfasis en aquella población con mayor estado de vulnerabilidad.

De acuerdo al informe de la institución, el 76.4% de las llamadas se realizaron en Panamá Este y Panamá Oeste, y los motivos más frecuentes de las llamadas por atención psicológica fueron por: Ansiedad, angustia, ataques de pánico, estrés, depresión y duelos.

Mientras que la mayoría de las llamadas por atención legal fueron por: Procedimientos de guarda crianza, reglamentación de visitas, pensión alimenticia, violencia doméstica, medidas de protección (orden de alejamiento), abandono de hogar, desalojos entre otros.

Markova Concepción Jaramillo, titular del Mides, explicó que el objetivo de esta plataforma es ofrecer un soporte emocional y legal a la población que ha resultado afectada por el COVID-19.

La ministra Concepción explicó que es importante cuidar la salud mental durante la crisis sanitaria, por lo que se ha reforzado al personal con capacitaciones para dotarlos de las últimas herramientas, técnicas y procesos que se utilizan para la atención de estos casos.

En ese sentido se refirió a los talleres que se realizaron en abril, en el primero participaron 48 profesionales y fue dictado por la doctora Vali Maduro, con el objetivo de mejorar el flujo de atenciones ante la inevitable situación de emergencia nacional que vive el país.

En el segundo taller participaron 57 funcionarios públicos, del Mides, de la Secretaria Nacional de Niñez, Adolescencia y Familia (Senniaf) del Instituto Nacional de la Mujer (Inamu) y de la Secretaría Nacional de Discapacidad (Senadis).

Susana de León, psiquiatra, impartió el taller virtual: “Capacitación en Salud Mental, Revisión de condiciones frecuentemente observadas en la comunidad”, donde se abordó contenidos tales como el concepto de urgencias en salud mental, así como también se revisaron estrategias de contención y manejo.

También se hizo énfasis en el autocuidado del cuidador, quien está siendo también afectado doblemente, por el trabajo que realiza y por la misma crisis sanitaria.

La Dra. de León recomendó a la ciudadanía realizar un inventario de fortalezas, enfocarse en las relaciones positivas y recordar en todo momento que ésta es una situación pasajera.

La línea al servicio de la población atiende de lunes a domingo en un horario de 7:00 a.m. a 11:00 p.m.

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